Troca confirmada pela loja, estoque disponível e agora estoque esgotado e silêncio total desde 29/12

Question

Em 16/12/2025 realizei a compra de uma camisa dos ENSAIOS DA ANITTA nesta loja. Quando a mesma chegou, percebi que o tamanho havia ficado bem maior que o esperado. No mesmo momento, enviei um contato via email e solicitei a troca por tamanho incorreto.
Logo após o reabasecimento no SITE, a empresa confirmou que a troca seria realizada e informou que uma equipe entraria em contato para envio da etiqueta de postagem, o que nunca ocorreu.
Desde 29/12/2025 não obtenho qualquer resposta aos meus e-mails que envio.
Ressalto que, à época do pedido de troca, o produto encontrava-se disponível em estoque, conforme registros anexos. Atualmente, encontra-se esgotado por culpa exclusiva da empresa.
Diante disso, solicito a imediata restituição do valor pago ou solução equivalente.

Accepted Answer

Totalmente enrolados, não conseguem suportar a demanda que se responsabilizam com os ensaios da anitta

Troca confirmada pela loja, estoque disponível e agora estoque esgotado e silêncio total desde 29/12

Consideração final do consumidor