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Cascavel - PR

06/03/2024 às 12:24

ID: 184007859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui enganado! gostaria de deixar registrado aqui a minha insatisfação com a Empresa TH TRADER, . Paguei R$*******,00 pra entrar na Th Traders Mesa Proprietária, acreditando que não teria que pagar por teste como é falado pelo Ari nos vídeos em divulgação nas redes sociais. Quando na verdade tenho que pagar por um treinamento que seria a mesma coisa que pagar por um teste Sendo que na divulgação dos vídeos é informado que comprando o curso voce ja faz parte da MESA PROPRIETARIA e fazendo parte da MESA voce tem acesso a sala de operacoes ao vivo. So que nao é informado que para fazer parte da sala de operacoes voce tambem tem que pagar um valor de R$*******,99 30 DIAS R$*******,99 5 MESES ou R$*******,99 um ano mais o valor da plataforma que seria R$*******,94 ONE ou R$*******,88 A PRO. Esses valores voce escolhe de acordo com a plataforma que vc quer operar, so que durante a apresentação do curso nas redes sociais nada disso é informado. E para ficar ainda pior eu tenho uma meta diaria de R$*******,00 no indice, R$*******,00 se for no DOLAR E R$*******,00 se for no indice e dolar. isso tudo em um ambiente simulado e se eu ficar 6 dias negativo ou se não operar nesses dias, tenho que efetuar novo pagamento da plataforma isso até o final do sexto dia se nao terei que pagar novamente tudo o que ja havia pago, ou seja: os R$1.*******,00 mais o valor da plataforma. Lembrando que tudo isso seria apenas para operar no simulado. Agora como irei conseguir bater uma meta pagando todos esses valores sem ajuda e sem suporte algum pois varias vezes entrei em contato e nao obtive acordo com o Ari para meu reembolso , ele se nega a paga e insiste para que eu faça o teste . Sendo que comprei um acesso a mesa direto sem testes , e se eu for reprovado tenho que ficar pagando o teste infinitamente até ser aprovado .

Quero meu dinheiro de volta, pois não foi cumprido nada do que prometeram e isso caracteriza propaganda enganosa, totalmente ao contrario com as informações passadas em vídeos e no Artigo 37 da Lei n 8.******* Segundo o codigo de defesa do consumidor É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

1-Vantagem ilícita para quem comete o delito.
2-Prejuizo para vitima
3-Uso de malicia para enganar
4-Induçao da pessoa ao erro.

Ao meu ver tudo isso ocorreu no caso em questão.

Aguardo retorno da Empresa para ao menos devolver valor pago em questão, que até o momento estão se negando a reembolsar .

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 15:37

Olá, Leonardo!

Gostaríamos de informá-lo sobre o processo de ingresso na mesa proprietária: você pode começar diretamente, desde que conclua integralmente o treinamento oferecido. Porém, caso deseje dispensar o treinamento ou não completá-lo, é imprescindível que demonstre sua habilidade em operar de acordo com os padrões estabelecidos pela nossa mesa, a fim de ter acesso à conta real.

Caso tenha dúvidas adicionais ou necessite de mais informações, não hesite em nos contatar através do e-mail *******.

Pedimos desculpas por qualquer confusão anterior.

Atenciosamente,
Equipe Th Traders

Consideração final do consumidor

20/03/2024 às 16:32

fui enganado e se negaram a me reembolsar , eu conseguir meu reembolso fazendo o cancelamento da compra direto com o banco

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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