Solicitação de Reembolso
Em réplica
Goiânia - GO
16/02/2024 às 18:15
ID: 182718041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um plano da empresa HOUSE DOS TRADERS (Ari de Oliveira Junior Ltda) para operar mercado financeiro com o capital da empresa - TH TRADER, a propaganda do senhor Ari nos vídeos divulgados via instagram e youtube era de que voce compra o plano faz um treinamento e estará capacitado já para poder operar com o time de traders da empresa, operando com um capital inicial de no mínimo R$ *******.*******,00 sem fazer qualquer tipo de teste. Friso que o MESMO diz em seus vídeos que é SEM TESTE O TREINAMENTO PARA PODER OPERAR NA MESA PROPRIETÁRIA.
Porém após fazer o treinamento informado, recebi o comunicado que teria que pagar um teste de R$ *******,70 que eles chama de avaliação para verificar se o trade esta apto para operar o capital, PORTANTO SIM, HÁ UM TESTE A SER FEITO, E ISSO EM nenhum momento das PROPAGANDAS é mencionado, O Senhor Ari de Oliveira Junior - TH TRADER, Diz enfaticamente QUE NÃO HÁ TESTE, e o que mostra durante o treinamento é que SIM HÁ UM TESTE para ser feito. Solicitei meu reembolso, foram demorados para me retornar e após varias tentativas, disseram que ja tinha passado os 7 dias para reembolso, porem percebe-se que há um DEMORA PROPOSITAL para "enrrolar" o cliente e passar dos 7 dias de solicitação do reembolso. Portanto PEÇO GENTILMENTE A TH TRADER O REEMBOLSO do meu capital.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 15:35
Olá, Rômulo
Para participar da mesa proprietária, o processo é o seguinte: é possível ingressar diretamente, desde que se complete o treinamento integralmente. No entanto, se preferir pular o treinamento ou não completá-lo, será essencial demonstrar sua capacidade de operar segundo os critérios definidos pela mesa para acessar a conta real.
Se restarem dúvidas ou se precisar de mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail *******.
Pedimos desculpas por qualquer mal entendido!
Atenciosamente,
Equipe Th Traders
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 10:05
Peço somente para que os Senhores DEVOLVAM / REEMBOLSEM o meu VALOR pago, pois como mencionei e nao houve resposta da empresa, HÁ SIM UMA DEMORA EM RESPONDER, se passaram 7 dias, e por isso nao consegui fazer o reembolso pela plataforma. Friso novamente que EM NENHUM MOMENTO na PROPAGANDA DO SENHOR Ari de Oliveira Junior Ltda, DIZ TESTES, mas sim após o curso/treinamento ja passaria para a MP, porem NÃO SE CONDIZ com a realidade. PELO SOMENTE O REEMBOLSO DO VALOR, tenho a CONVICTA CERTEZA que isso nao afetará em nada o capital dos Senhores em fazer o REEMBOLSO, até mesmo porque o Senhor ARI DE OLIVEIRA diz que ganha mais de ******* k MENSAL, desde de ja agradeço a COMPREENSÃO e aguardo retorno POSITIVO DESTA EMPRESA.