Atraso na entrega, cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte da loja Houselar na compra de sapateira
Não respondida
Mogi Guaçu - SP
28/01/2026 às 19:50
ID: 239134963
Fiz uma compra na loja online houselar
Uma sapateira line,no dia 09/01/26
Data prevista de entrega dia 22/01/26
Sem emissão de nota fiscal até o momento apenas um email com um "botão para acompanhar a entrega"
Rastreio prime.*****
No dia 23 recebi um WhatsApp
Com cobrança supostamente dos Correios pedindo que eu pagasse uma taxa aduaneira para liberação da entrega da sapateira line.
Sendo que a entrega é nacional e frete grátis.
Desde então o código de rastreio atualiza todos os dias dizendo que a tentativa de entrega foi falha,reagendando para o próximo dia..
Sendo que tem gente em casa 24 horas. Tentei contato com a loja.via WhatsApp,*****. mensagem encaminhada porém não respondida.
Novo contato com a transportadora,via e-mail *****
(rastreio prime)
O mesmo retorna como inválido
Com a loja via e-mail *****
Sem retorno até o momento 28/01/2026