Cobrança à vista indevida e não entrega da sapateira comprada online
Não resolvido
São Paulo - SP
04/02/2026 às 10:25
ID: 239730441
Adquiri uma sapateira no site em 18/01/26 e era para ser parcelado em 06 vezes, e eles cobraram à vista, no valor de 198,19. O pagamento foi feito através do meu cartão de crédito Itaú, já debitado na fatura, e eles alegam que não receberam o pagamento e não entregaram a mercadoria.
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Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 15:03
Nao a retorno da empresa quer wats zap ou por e mail irei fazer uma reclamaçao procon,informam que vao enviar pelo correio ,e tenho recebido varios recado,solicitei meu direito de devoluçao no prazo de 7 dias e nenhuma resposta ja esta pago via cartao e e informa que sera liberado se fizer o pix no valo R$ 189,00
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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