Compra de capas de sofá não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da House Lar

Não resolvido
Recife - PE
19/11/2025 às 13:18
ID: 232331535
Fiz uma compra de 2 capas de sofás de 2 e 3 lugares, na House Lar.
Fiz o pgto por Pix de R$ 473,10 em 11/11/2025 às 14h18min. a empresa que recebeu foi a Beehive pagamentos.
O comprovante de pagamentos enviado por e-mail foi que o pgto foi realizado pelo Mastercard, quando na realidade o pagamento foi por pix, e até o momento não recebi o código de rastreio
Entrei em contato pelo e-mail da empresa que recebeu o pagamento e até o momento não me responderam.
Tentei o contato pelo telefone fornecido pelo site da loja (whats App) e é um telefone pessoal, alegando que o telefone é próprio, e que já rebeu várias reclamações sobre esta empresa e que ela é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente o pagamento foi por pix e será difícil ter o estorno do valor, mas quero deixar registrado o [Editado pelo Reclame Aqui] recebido.
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Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 21:31
Não merece a nossa confiança.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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