Omissão de cobrança de serviço
Em réplica
São Paulo - SP
05/11/2021 às 18:03
ID: 132428837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui manifestar minha insatisfação, assim como indignação, pois fiz a aquisição através da imobiliária de um apartamento no mês de maio desse ano e em nenhum momento foi me esclarecido que seria cobrado de mim pelo serviço feito, sendo que foi dito que a remuneração seria por parte da construtora e não compradora e construtora, disseram que eu teria direito a devolução de um valor que até hoje não foi feito. Não recomendo essa imobiliária a ninguém, muita demora para concluir o processo e ainda fazem descaso dos clientes, é triste passar por isso.
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Resposta da empresa
22/01/2022 às 16:56
Olá Jeise, entendo sua posição mas se tratando de serviço, todo e qualquer serviço só é cobrado baseado no que foi realmente feito e acordado previamente conforme contratos que foram assinados. Se ficou pendente alguma devolução peço que entre em contato no número******* para que seja resolvido o quanto antes.
Réplica do consumidor
22/01/2022 às 17:33
Mandei mensagem nesse número várias vezes tentando falar com o Presidente Rodrigo, infelizmente ele está me ignorando. Essa questão será resolvida na justiça, os valores estão incorretos e essa é a única forma que restou pra eu ter meu dinheiro de volta.