Ar-condicionado com defeito após instalação incorreta e mau atendimento da empresa instaladora.

Conforme já tratado nas mensagens, você vem tentando obter um serviço gratuito às minhas custas, alegando problemas apenas em períodos de mudança, quando, na verdade, sabe que há custos envolvidos com desinstalação e reinstalação. Além disso, tenta atribuir defeitos ao produto nessas ocasiões, o que não procede.

Mantenho integralmente o que foi dito. Sou um empresário sério, justo e transparente, e não aceito tentativas de se beneficiar de uma suposta falha de entrega. Isso não será admitido.

Fica mantida a orientação para a devolução do produto, que não lhe pertence, conforme já alinhado. Siga conforme entender, mas reforço que trabalho com transparência, responsabilidade e respeito. Não compactuo com atitudes desonestas ou oportunistas. O crescimento da nossa empresa é resultado dessa postura clara e correta.

Como vossa senhoria mesmo me repassou por por mensagem o aparelho estava com cochim do aparelho estavam estragado e voce fez a substituição dos mesmos, se nao tivesse defeito voce nao teria vindo tirar o aparelho e ter feito o "reparo". E como voce bem sabe a empresa que fez o laudo constatou que sua equipe fez a instalação com a quantidade de cobre de maneira errada, paguei 700 reais para fazer a instalação. E quando mudei e voces vieram tirar a maquina a pedido da elgim sua equipe retirou todo o equipamento, sendo que era para tirar somente o compressor. E na segunda instalação tambem paguei 250 reais que foi o valor que me pediram, em nenhum momento lhe pedi algo. Sempre tratei voce da melhor forma possível, e chamar o cliente de folgado por cobrar seu direito, isso sim é inadmissível. Nao estou te pedindo nada, apenas que faça seu servico de forma correta

A primeira instalação foi a quase dois anos amigo, seu aparelho não é novo e o que foi pago foi nessa época pra instalar, e sempre que quer se mudar vem com choradeira de defeito pra ganhar desinstalação na faixa, folgado sim... Agora não tem foi cobrado nada inclusive todas a s despesas dos serviços foram cortesia da empresa que pelo visto não foi suficiente pra vc, como está se mudando e fizemos a desinstalação de graça por causa da choradeira quer a instalação de rapel na faixa, se teu aparelho deu defeito o problema é do aparelho, inclusive fiz o conserto de graça sem cobrar, pois apesar de estar na garantia da Elgin me comprometi a resolver pelo fato de na última reinstalação ter faltado 30 cm de tubulação, devido as mudanças é cortado as pontas sempre e refeito flange, o certo era te cobrar tubulação nova mas como sempre vive chorando colocamos a mesma, estava tudo certo para reinstalação mas vc não aprovou o orçamento porque não quer gastar, quer na faixa se aproveitando da situação que meu técnico te devolveu a máquina externa de outro cliente, coisa que é um fortuito, e pode acontecer e resolver tranquilo, mas vc já mandou mensagem a qual não incluiu nos prints mas tenho aqui a onde fala que por se incomodar com o produto quer que eu compre ele de você! Vai achar otário no inferno e tô pouco me lixando pra tua choradeira nesse site amigo, cliente folgado não se cria comigo não, como já falei não tenho medo de me expor, é fácil pinta toda uma cena aqui, tá achando que vou ceder, tá enganado! Vou mandar seu aparelho devolve do meu outro cliente depois só manda o número do processo, chega de ficar de mimimi

Cara faz o seguinte manda seu técnico vir buscar o aparelho e trazer o meu e também meu controle que voces esqueceram tambem, no mais boa sorte e sucesso pra vc, continue assim que voce vai longe, so faça o favor de vir buscar o aparelho e trazer o meu aparelho ok

Comunicado Oficial House Machine Refrigeração

Conforme dados registrados junto à Elgin e em conferência com nosso posto autorizado, reiteramos que o produto entregue corresponde exatamente às etiquetas do fabricante. No ato da entrega, todos os itens foram devidamente conferidos, não havendo qualquer pendência, equívoco de troca ou falta de componentes.

Diante disso, identificamos clara tentativa de má fé ao tentar imputar à rede autorizada a obrigação de fornecer um novo produto sem fundamento, apenas por não ter obtido instalação gratuita. A House Machine Refrigeração não compactua com práticas [Editado pelo Reclame Aqui] ou intenções maliciosas.

Nos orgulhamos de representar diversas marcas de renome no mercado, sempre com seriedade, transparência e respaldo total aos nossos clientes legítimos. Seguimos crescendo com caráter e responsabilidade, prontos para enfrentar situações de abuso e clientes tóxicos que tentam se aproveitar indevidamente da confiança construída.

A House Machine Refrigeração reafirma seu compromisso com a ética e a verdade, fortalecendo cada vez mais sua posição como empresa sólida, respeitada e preparada para proteger seus parceiros e consumidores de condutas desleais.