Máquina de conserto retorna com o mesmo problema e empresa ignora o cliente

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Joinville - SC

06/03/2026 às 12:27

ID: 242510389

Bom dia! Gente que empresa é essa, que descaso com o consumidor, to tentando contato com eles via WhatsApp e telefone e so me ignoram minha maquina foi em outubro para consertar ficou 2 meses lá + ou - voltou do mesmo jeito, pra nao dizer pior! Estou aguardando para que eles venham buscar a maquina e nada!!

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 09:21

Prezada cliente,
Informamos que no dia 10/03 realizamos a coleta de seu produto para análise em nossa oficina da House Machine. Para que não fique desassistida, disponibilizamos uma lavadora substituta em caráter provisório.
Como representantes da rede Blue Service Midea, atendemos todo o estado e, por isso, trabalhamos com um grande volume de demandas. Ainda assim, reforçamos que jamais deixaremos de cumprir com nosso compromisso de oferecer o melhor atendimento no mercado de assistência técnica em linha branca e climatização.
Ficamos satisfeitos em saber que já está amparada com o equipamento de empréstimo e garantimos que, assim que concluirmos a solução do problema de sua lavadora, realizaremos a entrega.
A House Machine está sempre em busca de soluções e preza pela qualidade, valores que sustentam o crescimento de nossa empresa no setor.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
House Machine