Não cumprem com a garantia

Resolvido
Engenheiro Coelho - SP
19/05/2026 às 10:46
ID: 249056283
Se recusam a cumprir com a garantia! Dizem que dão 3 meses mas na hora que dá problema ignoram!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:28
Seu produto está fora de garantia pela Midea, o serviço executado foi uma cortesia Midea, qualquer reclamação favor ligar para Midea 3003-1005 - Já foi te orientado várias vezes, mas se faz de desentendido! Não adianta fica de [Editado pelo Reclame Aqui] aqui, liga no número e resolve com a fábrica...
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 12:30
Olha a forma nada profissional que tratam o cliente! Quem prestou o serviço e substituiu a peça que voltou a dar problema foram vocês e não a Midea!
Vocês dão garantia de 90 dias na peça, ela deu problema em menos de 30 dias e vocês não querem resolver e dizem que é mimimi ?
Vamos ver o que o juiz vai determinar como [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica da empresa
19/05/2026 às 15:14
Como vc falou problema da peça, eu não fabrico amigo só trocamos se ela deu problema pede garantia ao fabricante! Difícil de entender... o que estamos cansados de explicar! Quem vai te dar a concessão de atendimento é a Midea não nós... Pedimos que ligue e peça a garantia ao fabricante, dai ele libera seu atendimento e pronto! fica chorando aqui não resolve amigo... Seja prático por favor! Ligação + pedido de reparo + cortesia concedida = Reparo realizado!!! Não temos a autonomia de gerar garantia a cortesia da fabrica, somente para serviços [Editado pelo Reclame Aqui] fora de garantia !
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:14
Atendimento horrível, tercerizam a responsabilidade sendo que os mesmo dão garantia das peças trocadas! Lamentável!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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