House Maid Profissionais de Limpezas Domesticas

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 17:05

ID: 207339755

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Estava de mudança e fiz a contratação de uma limpeza pesada para o apartamento que eu entraria, onde fiz o pagamento de metade do valor. Tudo estava certo até o dia do agendamento, porém quando subimos para a limpeza recebi uma mensagem do pedreiro dizendo que teria que quebrar uma parede do apartamento, dado que ele achou uma infiltração. Na mesma hora entrei em contato com o responsável pela empresa, pedindo pra remarcar, dado teria um inconveniente para finalizar a limpeza, ele me disse ao telefone que remarcaria para outra data para finalizar o serviço, porém elas fariam o que dava pra ser feito naquele dia. Concordei com isso, e ele me pediu pra fazer o pagamento da diferença que faltava para a limpeza.

Passado o inconveniente e finalizado a mudança, entrei em contato novamente pra remarcar a finalização da limpeza, onde fui informada que ainda iria me cobrar um adicional para o retorno. Como não concordei, disse que queria metade do serviço pago de volta, dado que as duas meninas que estavam fazendo a limpeza, além de ficar reclamando do dono da empresa que não as havia informado que não tinha microondas funcionando para elas almoçarem (tive que pedir para o porteiro arranjar um local para elas almoçarem), limparam somente 1 dos quartos, um banheiro, e um guarda-roupa. ******* que assim que marquei a limpeza, mandei vídeos e fotos do apartamento, mostrando o seu tamanho e as dificuldades na limpeza.
Após enviar a mensagem dizendo que gostaria do metade do valor de volta, dado que não foi feito serviço, nunca mais recebi uma mensagem da empresa. Mandei mensagens meses depois indagando que Era mais que justo que eles me reembolsem metade, e a própria empresa me informou que devolveu esse dinheiro, porém quando eu pedi pra me mandar o comprovante ou me confirmar que data que foi feito, a mesma só me mandou o contato da sua advogada , mostrando assim de um mau caráter e Péssimo atendimento.

O que eu quero é mais do que justo, não foi finalizado o trabalho, não foi remarcado do jeito que foi acordado pelo telefone, nada mais que justo do que me devolver pelo menos a metade do valor pago, que ainda pouco dado a limpeza que foi ofertada.