Negligência com cliente/ Recusa de troca com nota fiscal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

05/05/2023 às 10:45

ID: 164086733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo veículo Instagram dessa loja e fui encaminhada para whatsapp para finalizar a compra, na entrega assim que abri me entregaram produto errado e ainda com defeitos , enviei o vídeos na mesma hora provando o errado e defeitos e a vendedora Débora concordou que estava totalmente diferente e me pediu para embalar e aguardar terça ,pois segunda seria dia 01maio feriado, então aguardei e entrei em contado, não quiseram levar o produto novo e correto e também me negaram a nota fiscal e a partir desse terça dia 02 de maio pararam de me responder, me negligênciando como cliente .

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Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 01:36

Não entregam o produto correto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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