Cobrança indevida de taxa de matrícula e dias não utilizados após cancelamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 12:48
ID: 256654725
No ato da inscrição nas aulas de teclado, não me foi informado de forma clara, nem escrita, que a primeira mensalidade é na verdade uma taxa de matrícula. Por sinal, uma taxa de matrícula com um valor extremamente alto. O ponto aqui é que isso não foi tratado de forma clara. Eu descobri essa bomba no momento que solicitei o cancelamento. Eu argumentei com eles que isso não me foi passado e que essa cobrança era completamente indevida mas eles insistiram que eu precisava pagar. E eu paguei, R$ 210,00 mesmo achando que eu não deveria pagar. A minha mensalidade era todo dia 10. Eu solicitei o cancelamento no dia 04 de Agosto e eles me informaram que eu teria que pagar os 4 dias de Agosto mesmo que eu não tenha nem pisado na escola em Agosto. Ou seja, completamente absurdo. Se o meu pagamento era todo dia 10, significa que a minha mensalidade era válida de 10 de Julho até 10 de Agosto.
O ponto é que eles criaram uma cobrança no meu nome referente a esses 4 dias e que eu não irei pagar. Além disso eu quero os meus R$ 210,00 de volta. Porque essa foi uma prática completamente abusiva.
Eu também solicitei a eles o contrato assinado e eles não me enviaram.
Não recomendo essa escola de música. E só em pensar que antes de solicitar o cancelamento, indiquei essa escola de música para a filha de uma amiga, fico muito arrependida. É uma falta de respeito sem tamanho.
Se atentem aos seus direitos! O que essa escola de música faz é completamente abusivo e ilegal.
Eu tenho todos os áudios do momento da contratação que comprovam que essa e várias outras informações não foram passadas de forma clara. Além disso tenho toda a conversa com a empresa que comprova o quanto eles falam de forma grosseira e exigem que o pagamento seja feito. Pois eu exijo agora que o meu dinheiro seja devolvido. Caso contrário eu irei abrir uma solicitação no Procon Online relatando o quanto as práticas dessa escola ferem os direitos dos consumidores.