cobrança por cancelamento absurda e falta de estrutura
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 19:32
ID: 254840759
o aluno nao pode cancelar o curso! sao abusivos e cobram um absurdo se cancelar. isso e um absurdo, onde que ja se viu o aluno nao poder cancelar o curso? e ainda e cobrado por cancelamento
tem bons professores(apesar de apenas um deles ser realmente habilitado para o teclado,que foi o curso escolhido), porem nao e o suficiente para sustentar os alunos e a ausencia de cronograma para os estudos teoricos incomoda muito
nao vale a pena a mensalidade,muitas vezes ficamos sozinhos nas salas
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 22:29
Olá Luciana, boa noite!
Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos alunos. Por esse motivo, esclarecemos que o aluno ou responsável pode solicitar o cancelamento do curso, observando as condições e procedimentos previstos no contrato firmado no momento da matrícula.
No ato da contratação, todas as cláusulas e condições são apresentadas de forma clara e detalhada, com leitura e releitura do contrato, justamente para garantir que o aluno ou responsável tenha ciência de seus direitos, deveres e das condições para eventual cancelamento. Após a concordância, o contrato é formalizado e uma via é disponibilizada para consulta. As orientações também são encaminhadas e reforçadas por meio do WhatsApp.
Eventuais valores decorrentes do cancelamento não são definidos de forma arbitrária, mas correspondem às condições previamente estabelecidas no contrato e aceitas no momento da contratação. Portanto, a existência de valores relacionados ao encerramento do vínculo não significa que o aluno esteja impedido de cancelar o curso.
Quanto às considerações sobre professores, aulas práticas e conteúdo teórico, lamentamos que a experiência não tenha atendido plenamente às expectativas. A House Music Academy busca continuamente aprimorar sua metodologia, organização pedagógica e atendimento, valorizando também os feedbacks recebidos de nossos alunos.
Atenciosamente, House Music Academy.