House Of Gamers

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Franca - SP

03/05/2021 às 22:13

ID: 123414065

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Dia 19 de abril em uma segunda feira, fiz a compra de uma caixa de som razer nommo chroma, no valor de $1.*******,90, no cartão de credito, deu tudo ok no cartão o pedido foi aprovado, no outro dia entrei em contato pelo whatsapp da empresa, pra saber mais informações sobre o produto, quantidade de estoque e quando seria enviado, fui atendido muito bem responderam todas minhas duvida, só que ai me deram um prazo de 7 dias para o faturamento do cartão de credito para depois ser enviada a nota fiscal e o produto ser despachado, dia 26 de abril segunda feira, recebi pelo e-mail a nota fiscal, mas no mesmo minuto recebi outra mensagem de cancelamento da nota fiscal, entrei em contato novamente com eles pra sabe o que tinha acontecido, e me foi passado que era pra esperar os 7 dias uteis do faturamento, dia 28 quando já se foram os dias do faturamento não recebe mais nenhum e-mail nem nada então entrei em contato de novo no whatsapp, a moça alegou que meu pedido já estava em tramite de envio e que iram liberar o rastreio quando estivesse disponível, junto me mandou a nota fiscal em pdf pelo whats. Mas no mesmo dia recebi a mensagem no e-mail dizendo que ouve um imprevisto, uma ruptura no estoque e que não tinham mais a caixa de som que eu queria, junto com uma proposta que eu achei total absurda diante do tempo que me fizeram esperar e prometendo que iriam enviar o produto e que já estava separado, proposta esta entre eu escolher o reembolso do valor e receber um cupom de 20% para usar em uma próxima compra ou escolher outro produto na loja no valor de ate $2.******* sem custo adicional, sendo que em qualquer outro site vc encontra os mesmos produtos dessa loja muito mais barato entre receber 20% de desconto ou ******* reais a mais em um outro pedido não iria fazer a mínima diferença pra mim que sou o consumidor e posso escolher em outros sites e ter o msm "desconto" ou ate mais, ainda tinha restrição que não podia usar essa diferença pra cadeiras ainda por cima. Eu realizei a compra na houseofgamers, pq foi o único lugar que encontrei esse produto além do mercado livre, me alegaram erro no estoque mais durante alguns dias eu ia no site e colocava o máximo de caixas de som do mesmo que eu comprei na sacola pra ver quantidade de estoque e tinha sempre 3 ainda disponíveis, me enrolarem ate se passarem os 7 dias uteis desse "faturamento" que foi o primeiro site que demorou tanto tempo para fazer isso, pra no final no ultimo dia me falar que não tem estoque e ainda me vem com uma proposta ridícula. Fui estornado certinho mas mesmo assim vou deixar minha reclamação arquivada aqui. Não recomendo a loja, me senti feito de idiota, produtos extremamente caros comparados com outras lojas, demora para faturar seu pedido e site com layout totalmente feio e preguiçoso.