Atraso na entrega de produto comprado em 04/08/2026, com previsão de 10 dias, e rastreio parado.
Resolvido
São José - SC
31/08/2026 às 09:59
ID: 257796405
Fiz uma compra no dia 04/08/2026, e a previsão era de uns 10 dias a entrega, hoje já é dia 31/08, e nem sinal da entrega do produto! a gente entra no rastreio e está vários dias parado!
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:23
Olá, Ildo!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
A House of Motors garante o recebimento do pedido ou o estorno integral do valor pago.
Já entramos em contato com você por Whatsapp para dar sequência ao atendimento e resolver tudo da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe House of Motors
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 16:29
Editado Pelo Reclame AQUI Somente após entrar com aviso no reclame aqui a empresa conseguiu me dar um retorno, mas já enviaram outro pedido, foi aceito a solução proposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8