Atraso na informação de envio e atendimento robotizado no WhatsApp, gerando má experiência com a empresa.
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 11:40
ID: 244279585
Efetuei uma compra e fui informado que teria 48 horas para ter a informação de envio, se passaram 5 dias e não tive nenhuma informação sobre o envio do meu produto. Pelo WhatsApp falo apenas com um robô que não responde o que de fato eu preciso, estou tendo uma péssima experiência com essa empresa.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:02
Olá, Cleber!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
A House of Motors garante o recebimento do pedido ou o estorno integral do valor pago.
Já entramos em contato com você por e-mail para dar sequência ao atendimento e resolver tudo da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe House of Motors