Dificuldade em rastrear pedido e contato inexistente com a loja House of Motors
Não resolvido
Goiânia - GO
14/12/2025 às 08:50
ID: 234719321
Fiz uma compra no dia 29/11/2025, recebi e-mails no dia 03/12 que o pedido foi enviado e o código de rastreio. Mas não consigo rastrear e não consigo contato com a loja House of Motors. O e-mail do suporte não existe e o contato WhatsApp também não responde (somente robô). Péssimo serviço de suporte.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 10:49
Olá, Rosenval!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
A House of Motors garante o recebimento do pedido ou o estorno integral do valor pago.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar sequência ao atendimento e resolver tudo da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe House of Motors
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 13:05
O contato foi feito mas o problema não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 22:33
Péssima experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0