Falta de código de rastreio e ausência de resposta do suporte
Respondida
Manaus - AM
07/08/2026 às 11:23
ID: 255865369
Fiz uma compra nesta loja no dia 26/07/2026 recebi um e-mail com o detalhe dos produtos e não recebi o código pra rastrear a entrega. Mandei msg no WhatsApp disseram que por lá não resolviam tinha que mandar um e-mail para o suporte solicitando o código de rastreio. O suporte responde querendo meu nome completo e cpf. E depois daí ninguém respondeu mais nada. Mandei msg hoje para WhatsApp, responderam que lá no whats não resolvem. Aff
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:44
Olá, José!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
A House of Motors garante o recebimento do pedido ou o estorno integral do valor pago.
Já entramos em contato com você por e-mail e Whatsapp para dar sequência ao atendimento e resolver tudo da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe House of Motors