Não consigo rastrear produto e empresa não responde aos contatos
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 04:01
ID: 237005221
Comprei online um produto na House of Motors, só recebi um email com o número de rastreio, porem não sei aonde rastreio o envio, entrei em contato com a Empresa que me vendeu e faz mais de 1 mês que não tenho resposta, sendo que perguntei diversas vezes por email, whatts app,etc...
Estou começando achar que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Olá, *****!
O pedido #***** foi postado e seu código de rastreio é
*****
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: UNFAIR ADVANTAGE GROUP LTDA V3 CNPJ: *****
E-mail: *****
Telefone: *****
OBS: Será que por aqui terei resposta dessa Empresa? será que o produto foi realmente enviado?
No aguardo.....
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:47
Olá, Marcellus!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
A House of Motors garante o recebimento do pedido ou o estorno integral do valor pago.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar sequência ao atendimento e resolver tudo da melhor forma possível.
Aguardamos o seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe House of Motors
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 21:42
na verdade eles erraram meu envio enviando de novo e como forma de desculpa me deu de brinde um limpa vidros, muito boa atitude, recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10