Produto não recebido e falta de suporte ao cliente

Não é uma empresa ruim, ele deixam um pouco a desejar quando se trata de comunicação. O problema foi resolvido rapidamente assim que reclamei aqui, mas poderia ter sido resolvido por eles antes de chegar aqui... Era só a falta do produto que demorou a minha entrega, poderiam ter me avisado ou terem um canal como whatsapp para i formar o porque da demora no envio do meu pedido. Mas enfim no final deu tudo certo e já estou com meus produtos!