Porta até hoje não entregue e outros móveis errados
Respondida
São Caetano do Sul - SP
18/10/2022 às 10:46
ID: 151991031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em julho/19.
Ficaram pendências.
Sempre em contato com gerente da época, em fevereiro/20 pedi para finalizarem. Entrou a pandemia e tive que esperar.
Estou esperando até HOJE.
Promessas e mentiras!
Já estiveram aqui 3 gerentes, supervisor de montagem e por último irmã do dono em março/22 dizendo que nunca tiveram conhecimento do ocorrido, ela e um funcionário, que acabei de saber desligado da empresa.
Nem com a irmã do dono foi resolvido.
Até o momento nada, me ignoram ou enrolaram no whats.
Preciso falar com Sr WAGNER, proprietário.
Quero minha porta e todos os outros móveis arrumados.
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 18:45
Prezada Sra. Cintia, Boa tarde!
Primeiramente gostaria de agradecer pela oportunidade em poder atendê-la e pedir as mais sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Nós temos como objetivo principal a plena satisfação de nossos consumidores, e, por isso, agrademos o contato e colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos, através do nosso canal de comunicação, *******, com a intenção de melhorar a cada dia e mantermos o nível de excelência e satisfazer os nossos consumidores sempre.
Hoje estamos reformulando nossa empresa, com uma nova administração para solucionar todos os empecilho que possamos encontrar!
No dia 21/10/******* estivemos em sua residência até mesmo para entender o que estava acontecendo no seu caso... decidimos nesta data uma visita com os montadores para os dias 28 e 29/10/******* para solucionar o que tínhamos de conhecimento e posteriormente uma nova visita para um chek-list e por fim finalizamos sua montagem. Combinamos também a feitura de um projeto para o seu Home Theater e para o banheiro devido a Sra. não ter gostado do layout, e, este será enviado após nova visita.
Aproveitando para informar que a House Requinte tem o total compromisso em atender seus clientes da melhor forma possível e e sempre à disposição para o melhor atendimento,
Atenciosamente
House Requinte
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