Atendimento desrespeitoso e ofensivo na unidade Vila Romana - Solicitação de providências

Olá, Andrea!

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que sua solicitação de atendimento à unidade da Vila Romana não atendeu às suas expectativas e, mais ainda, que você tenha se sentido desrespeitada no atendimento. Isso definitivamente não reflete os padrões de qualidade e atendimento que prezamos em todas as nossas unidades.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de garantir que estamos levando sua reclamação muito a sério. A nossa missão é proporcionar sempre uma experiência positiva aos nossos clientes, e situações como essa são tratadas com prioridade para que possamos corrigir e melhorar nossos serviços.

Agradecemos por nos fornecer os prints e por já ter entrado em contato com a nossa central, mas gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Agradecemos a confiança que você tem em nossa empresa, especialmente por já ser cliente há 3 anos, e esperamos poder contar com a sua compreensão enquanto tomamos as devidas providências. Se precisar de algo mais, não hesite em nos chamar!

Atenciosamente,
Equipe Central de Relacionamento House Shine

Agora todo mundo é bem educado, com frases bonitas e tal.
Quero saber quem foi q mandou as mensagens. Vou jogar na internet pra todos verem. Exijo um pedido de desculpas da pessoa em questão.