House Shine Limpezas

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Rio de Janeiro - RJ

09/05/2025 às 00:38

ID: 216637437

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Contratei a House Shine Limpezas (*****) para fazer a limpeza pós-obra no meu apartamento em Belo Horizonte. O serviço custou R$ 2.640,00, sendo metade paga adiantada e a outra metade após a conclusão. O que recebi foi um serviço mal executado: sujeira visível, manchas de tinta, armários e janelas mal limpos tudo registrado em fotos e vídeos.

Propus à empresa um valor reduzido pela baixa qualidade, mas eles recusaram. Menos de 20 minutos depois de recusarem minha proposta de acordo, me enviaram um boleto com ameaça de protesto, como se já estivessem prontos para forçar esse tipo de cobrança. O susto foi tão grande que, mesmo contrariada e sabendo que estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui], paguei o valor integral sob protesto para não ter meu nome sujo.

Descobri depois aqui no próprio Reclame Aqui que esse é um padrão de conduta recorrente e premeditada da empresa, com várias vítimas relatando o mesmo: serviço ruim + boleto com ameaça de protesto como forma de coação. Não aceitaram renegociar e ainda quiseram voltar à minha casa para corrigir o que deveriam ter feito certo na primeira vez. Não há nada no contrato que me obrigue a aceitar isso confiei, paguei, fui prejudicada e coagida.

Já acionei o Procon, o Consumidor.gov.br e estou ingressando com ação judicial no Juizado Especial Cível pedindo ressarcimento integral e indenização por danos morais. Não indico essa empresa a ninguém.

Fiquem atentos a esse tipo de prática abusiva.