House Shine Limpezas

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São Paulo - SP

19/11/2021 às 18:00

ID: 133199727

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Olá, gostaria de demonstrar o meu descontentamento para com o atendimento prestado pela House Shine Bosque da Saúde.
Dia 17 de Agosto *******, contratei o serviço de limpeza residencial pelo período integral e com materiais de limpeza incluídos para dia 19 de Agosto de ******* às 9h00.
No dia combinado, a prestadora de serviço chegou 40 minutos após o horário combinado e sem os materiais de limpeza. Eu reclamei pelo WhatsApp e ninguém me retornou. Eles responderam diretamente para a faxineira dizendo que levariam os materiais. Chegaram por volta das 11h da manhã.
A faxineira preocupada com o horário de finalizar o serviço, não fez a limpeza direito. Serviço mal feito com pressa.
Eu tentei pedir que limpasse alguns cômodos que estavam cheios de poeira, e ela se recusou pois disse que precisava ir embora. Mesmo demorando a iniciar os serviços, foi embora bem antes do combinado.

Eu tentei contatar a empresa por diversas vezes e ninguém me retornou.

Em 23 de Agosto, me mandaram mensagem oferecendo 10% de desconto.

No dia 25 de Agosto, eu mandei um áudio detalhando os problemas. Me responderam somente em 31 de Agosto, dizendo que dariam 20% de desconto.

Eu tentei contato com a empresa desde então pois queria relatar os problemas que tive antes de pagar e ninguém nunca me atendeu.

Em 10 de Novembro me mandaram um boleto cobrando o pagamento e ameaçando de colocar meu nome do SPC.

Eu pedi que a empresa entrasse em contato comigo por telefone e se recusaram. Disseram que só falariam por WhatsApp.

Me cobraram novamente sobre o pagamento.

Enfim, eu desisti de deixar meu Feedback com a empresa e acabei pagando pelo serviço que não prestaram.

CONSUMiDORES, NÃO CONTRATEM ESTÁ EMPRESA.

Não escutam e não se preocupam com os clientes
Não cumprem com o que vendem
Em todas as minhas tentativas de conversar com a empresa e entrar em um acordo, eles foram extremamente indiferentes e só se preocupavam em receber o pagamento.
Tem empresas de limpeza melhores no mercado e bem mais em conta.

Grata