Serviço de limpeza pós obra mal executado e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2025 às 13:52
ID: 227898213
Contratei o serviço de limpeza pós obra com a empresa, e na qual a mesma me passou tudo que estava incluso na limpeza.
Foram duas profissionais na segunda-feira dia 15 de setembro para executar a limpeza.
Por se tratar de uma limpeza pós obra, deixou a desejar muito, os armários todos sujos de pó dentro, marcado do lado de fora, alguns lugares com resido de tinta.
A princípio eu falei com Joseli por ter tratado sobre a questão dos cantos e remoção de tinta, ela até se propôs a mandar a moça limpar, mais como eu achei que era só isso eu falei relaxa.
Depois fui ver os detalhes de perto segue em fotos, entrei em contato e não obtive retorno nenhum.
Paguei e não foi barato, então no mínimo era fazer o que estava no pedido.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 14:13
Prezada Erika. Boa tarde.
Primeiramente, queremos agradecer por compartilhar conosco sua experiência.
A House Shine preza pela qualidade em todos os serviços realizados e atendimento oferecido aos clientes, por isso, quando tomamos conhecimento do seu relato, ficamos tristes, pois, desejamos sempre que a experiência de cada cliente seja satisfatória, assim como são de muitos, que se fidelizam por anos.
Manteremos contato através de mensagens por aplicativo (WhatsApp) ou telefone para entender melhor o que houve.
Desde já nos colocamos a inteira disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o cliente House Shine.
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Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 17:24
A empresa entrou em contato comigo e resolveu o ocorrido.
Agradeço a Daniela e a Bárbara pelo o suporte e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8