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Não resolvido
Maringá - PR
15/04/2024 às 14:59
ID: 186801505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma necessaire dia 01/04/24
******* escolhi o frete mais rapido, consequentemente o mais caro e ainda fiz o pagamento por pix tudo para agilizar.
O pedido está atrasado e a empresa nao responde atraves do sac, extremamente frustrante. Primeiro que de que adianta ter opções diferentes de frete se os prazos não são cumpridos?
Comprei com o intuito de dar em uma data especial, o que já não é mais possivel.
Descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 21:18
Olá Gabriela,
Respondemos o seu e-mail com as informações do ******* em nosso site, somente uma opção de frete, que é grátis!
Caso o prazo de entrega, que foi informado na finalização da compra, não te atenda, podemos fazer o reembolso após a a chegada e devolução do produto.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 09:51
Realmente, verifiquei o site e não encontrei outras opções de frete e peço desculpa pelo engano.
Porém o problema real persiste, ainda não recebi o produto. Falta de comprometimento total com os prazos.
Réplica do consumidor
05/05/2024 às 09:10
Agora simplesmente não consigo mais rastrear o pedido no site, é como se tivesse sumido.
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 15:14
pessimo, não comprem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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