Produtos não funcionam

Respondida
Rio Verde - GO
01/02/2024 às 12:05
ID: 181733757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do kit há um tempo enquanto ainda estava construindo, agora com a casa pronta fui instalar o kit e simplesmente o mind, que é a central de todo o sistema, não conecta, já tentei todas as formas orientadas pelo bot de suporte do whatsapp da empresa e não funciona.
Tentei contato via ligação, diz que o número é inexistente e não respondem no whatsapp senão por mensagens de robô.
Infelizmente a empresa não oferece suporte algum e meu kit saiu do tempo de garantia e perdi o meu dinheiro.
Ao pesquisar, só vi reclamações.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 17:49
Boa tarde, Gabryella! Tudo bem?
Me chamo Stephani, e faço parte da equipe de atendimento aqui da Houseasy.
Conforme falamos via WhatsApp, não recebemos nenhuma solicitação de suporte, e sinto muito por isso! Nosso responsável técnico entrará em contato com você 02/02 às 10h, conforme combinamos para auxiliar na instação.
Dúvidas, seguimos à disposição por lá!