Housemarket

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Nova Russas - CE

13/01/2025 às 16:35

ID: 207121495

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Meu nome é Ivan de Souza, efetuei uma compra pelo site da Empresa HouseMarket de um conjunto de Cadeiras Plasticas com braços Shia Rimax Mocca, no dia 23/12/******* no valor de R$ *******,05 e sob o pedido n*************. E efetuei o pagamento no mesmo dia 23/12/*******. O site da empresa menciona que foi feito o ******* aprovado, e o produto estaria separado e despachado pela empresa. E no site da empresa Housemarket menciona que a responsável pela entrega seria a transportadora Jamef Standard que a mesma seria entregue no prazo de 12 dias uteis. Recebi um código de rastreamento da loja virtual Housemarket e que ao tentar fazer o rastreamento menciona que não existe. Entrei em contato pelo site da transportadora Jamef Standard. E lá menciona que o produto chegou na Filial de Fortaleza no dia 08/01/*******. E que a previsão para a entrega seria dia 10/01/******* . E que no dia 08/01/******* menciona que a carga encontrava-se na outra filial de Tabuleiro do Norte no Ceará. Liguei várias vezes para a transportadora James Standard eles atendem e dizem que a mercadoria tem a previsao de entrega somente para o dia 23/01/*******. Só que o prazo de entrega seria de 12 dias úteis . Ou seja finalizando o prazo para a entrega do produto no dia 13/1/*******. Entrei em contato com a transportadora e solicitei que me enviasse um e-mail justificando o motivo do atraso. A resposta da transportadora através do atendente foi que, o produto está na cidade de Tabuleiro do Norte -Ceará, em rota intinerante , ou seja , o motorista carrega cargas de varias cidades na região e passa por um período de dias fazendo entregas. Com isso a previsão de entrega seria até o dia 23/01/******* e sem estimar o horário para a entrega.