Cobrança de multa indevida após 4 anos e inclusão da dívida no CPF.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

20/07/2026 às 14:10

ID: 254358799

Vim reclamar da housenet,por estar cobrando um valor absurdo de multa,depois de 4 anos sem nexo um negócio desse,essa dívida está no meu CPF e estou reclamando para que resolvam,e tirem a dívida do meu CPF,pois isso não pode acontecer,quero que resolvam

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 15:17

Olá, Sra. Sarah Souza Ferreira de Araújo.

Conforme nossos registros, sua ativação conosco foi realizada em 01/02/2023. Durante o período de utilização dos nossos serviços (2 meses e 28 dias), não houve o pagamento das mensalidades.

Em razão da inadimplência, foi aberto um pedido de retirada dos equipamentos, porém eles não foram devolvidos. Dessa forma, o valor em aberto, referente às faturas pendentes e aos equipamentos não devolvidos, totaliza R$ 554,37.

Caso a senhora ainda esteja com nossos equipamentos e tenha interesse em devolvê-los, podemos negociar essa situação. Também estamos à disposição para negociar os valores em aberto, buscando uma solução para regularizar a pendência e possibilitar a retirada da restrição em seu nome.

Para mais informações ou para negociar, entre em contato conosco pelo telefone (12) 3966-2308.

Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 11:11

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3