Problemas recorrentes de sinal de internet e atendimento ineficiente
Respondida
São José dos Campos - SP
26/01/2026 às 10:27
ID: 238807035
Estou tento problema com sinal desde o final do ano. O técnico vem arruma, mas logo em seguida a falha volta. Fica dando conectado sem internet. Já liguei inúmeras vezes na central, os atendentes são péssimos, sem preparo nenhum p falar com o consumidor, uma falta de respeito total. E até agora meu problema não foi resolvido.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 10:41
Sra. Diana nascimento Pedimos desculpas pelo transtorno. Esse não é o nosso método de trabalho. Nossas atendentes são treinadas para oferecer um atendimento respeitoso e de qualidade, sempre prezando pelo bom relacionamento entre ambas as partes.
Em relação à sua conexão, entraremos em contato para agendar um suporte técnico e solucionar o problema o mais breve possível. so reforçando que o respeito tem que ser de ambas as partes tanto das atendentes para com os clientes quanto do cliente para com as atendentes.
Atenciosamente,
Equipe Housinet