Pedido não recebido apesar de constar como entregue (pedido *****)
Respondida
São José do Rio Preto - SP
10/11/2025 às 10:20
ID: 231469079
Comprei on-line, número do pedido *****. No site consta que foi entregue, entretanto não recebi o pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/11/2025 às 16:05
Olá, Bianca! Tudo bem?
Verificamos que o seu contato inicial foi feito por e-mail em nosso setor comercial. Informamos que, pelo nosso canal de SAC via WhatsApp, o retorno costuma ser mais rápido.
Conforme alinhamos hoje à tarde, identificamos que o ******* como entregue, porém você não reconheceu a assinatura do recebedor. Diante disso, abrimos uma acareação junto à transportadora para entender o que pode ter ocorrido.
Enquanto isso, já providenciamos um novo envio do seu pedido.
Segue abaixo o link para acompanhamento da entrega: https://*******
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Housewhey