Produto de péssima qualidade: Pré-treino empedrado após um mês de uso

Olá, Filipe. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva esse nunca é o resultado que esperamos para quem escolhe a Housewhey.

Tentamos contato com você no dia 12 de janeiro, via nossas redes sociais, para entender melhor o ocorrido e oferecer suporte, mas não tivemos retorno até então.

Sobre o produto: a Housewhey trabalha com formulações 100% clean label, sem conservantes, antiumectantes artificiais ou aditivos químicos usados justamente para impedir a absorção de umidade. Essa é uma escolha consciente de qualidade nutricional, e também um dos nossos principais diferenciais.

Por se tratar de um produto em pó, o armazenamento após aberto é determinante. É fundamental que o pouch seja sempre bem fechado, mantido longe de umidade, calor e luz direta. Quando há contato com umidade, o pó pode aglutinar (empedrar), o que não compromete a segurança nem a eficácia do produto, tampouco indica baixa qualidade.

Esse fenômeno pode ocorrer com qualquer pré-treino em pó de qualquer marca quando não há vedação adequada após o uso, especialmente em produtos sem aditivos químicos.

Ainda assim, reforçamos que estamos à disposição para analisar o seu caso com atenção e encontrar a melhor solução. Nosso objetivo é sempre a transparência, o diálogo e a satisfação do cliente.

Seguimos disponíveis em nossos canais oficiais para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Housewhey

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