Atraso e não cumprimento do contrato de distrato do Studio com pendências na entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 14:41
ID: 242865007
Solicitei o distrato com a Housi do meu Studio em: 30/11/2025. Cumpri todos os tramites em contrato, aviso com os 60 dias de antecedência e tal.
Depois, cumpri mais 30 dias para entregarem meu Studio, com reparos, pintura e limpeza.
no dia 27/02, me disseram que estavam nos finalmentes e devolveria meu Studio na próxima semana.
No dia: 06/03, me avisaram que o Studio estava liberado, para eu fazer uma vistoria e fazer um apontamento em até 7 dias.
fui visitar domingo (07/03), e observei que só fizeram a limpeza apenas, a pintura nada feito. Paredes sujas, manchadas, a sacada com um rasgo na parece, ou seja, além da pintura, vai precisar fazer uma reposição de material naquela parte.
Já na segunda (09/03), eu procurei a Housi, no único canal que tenho, super moroso! Eu falo do meu problema pela manhã, me respondem a tarde eu cobro uma posição e me respondem somente no dia seguinte.
Eu segui o contrato à risca, a HOUSI me liberou o Studio.
Eu já aluguei o Studio e preciso entregar o mesmo na próxima segunda-feira (16/03).
Impressionante, eu tive problemas com a Housi do começo ao fim. Desce a contratação, a gestão do meu Studio e agora no distrato.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 18:27
Olá, Leandro! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Feedbacks como o seu são essenciais para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços.
Informamos que já estamos cientes do ocorrido e que os reparos necessários na unidade já foram realizados. Estamos acompanhando de perto todas as tratativas através de nossos canais de atendimento para garantir a resolução completa do seu caso.
Reforçamos que, caso precise de qualquer auxílio, estamos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente HOUSi
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 09:51
A Housi foi três vezes no meu studio e não entregou 100% como deveria .Tive situação chata com novo inquilino, estou resolvendo as pendências que a Housi deixou com dinheiro do meu bolso, mas estou feliz em estar saindo da administração da Housi, me sinto aliviado e confiante indo para uma nova gestora.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:05
Respondi, não tive retorno da HOUSI, pois acredito que a empresa não tem argumento sobre os fatos apresentados e verídicos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1