Atraso na entrega de cortinas, forno e ajustes em imóvel, impossibilitando aluguel.
Respondida
Pouso Alegre - MG
14/05/2026 às 18:54
ID: 248685257
Fiz um projeto de decoração de acabamento e decoração de um stúdio localizado no bairro ***** com a empresa, porém, mesmo após o prazo de entrega, não foi entregue as cortinas do apartamento, o que não permite que durma no local devido a claridade, bem como um forno e alguns ajustes apontados, itens básicos e necessários para que o imóvel possa ser alugado.
Entrei em contato com a empresa a fim de verificar o prazo para colocação desses itens, afirmaram que iriam verificar porém não retornam e o imóvel fica impossibilitado de alugar, demonstrando total descomprometimento com o consumidor.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:25
Olá, Renato. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a importância de contar com todos os itens previstos para utilização do imóvel.
Verificamos internamente que a entrega foi realizada em 28/05, conforme registro do nosso time responsável. Durante o processo, houve um ajuste pontual relacionado ao micro-ondas, que já foi tratado pela equipe.
Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível com a Housi.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente HOUSi