Atraso na entrega e má qualidade no atendimento ao cliente por empresa de mobília
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 13:58
ID: 253589931
Contratei a empresa para mobiliar o meu apartamento e eles não cumprem nenhum prazo de entrega, enrolam demais, demoram pra responder. Péssima prestação de serviço e relacionamento com o cliente.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:08
Olá, Marcela! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência durante o processo de entrega e compreendemos como o cumprimento dos prazos e uma comunicação clara são importantes nesse momento.
Verificamos o seu caso e confirmamos que a entrega já foi agendada junto ao responsável. Seguiremos acompanhando de perto por aqui para garantir que todo o processo ocorra conforme o combinado e que a finalização aconteça da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar o seu feedback. Seus apontamentos são muito importantes para identificarmos oportunidades de melhoria e continuarmos aprimorando nossos serviços e a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio necessário.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente HOUSi