Housi

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Salvador - BA

18/02/2026 às 19:10

ID: 241015881

Efetuei o pagamento integral à Housi Decor, há 1 ano para projeto de arquitetura, mobília e decoração no meu Studio, confiando que o processo de vistoria e retirada das chaves seria conduzido com responsabilidade e profissionalismo.

Quando a construtora iniciou a liberação das unidades e começou a entregar as chaves (desde 25/11/2025), a Housi Decor já estava com a minha procuração em mãos. Ou seja, tinha total autorização para realizar o agendamento da vistoria e retirada das chaves.

Mesmo assim, nada foi feito.

A empresa solicitou o prazo de 3 meses para conduzir o processo. Porém, quase completando esse prazo, precisei entrar em contato para perguntar sobre o andamento, e para minha surpresa, nem mesmo o agendamento da vistoria havia sido solicitado, tampouco as chaves haviam sido retiradas.

Somente no dia 05/02, após a minha cobrança, foi que a Housi solicitou o agendamento. Isso demonstra total falta de proatividade, descaso com o cliente e ausência de acompanhamento adequado.

Enquanto outras unidades já estavam sendo vistoriadas e entregues, o meu processo simplesmente ficou parado, sem qualquer justificativa plausível.

Essa morosidade está me causando prejuízos financeiros e transtornos, considerando que o valor foi pago integralmente há 1 ano e eu continuo sem acesso ao imóvel.

Requeiro tratamento prioritário, com imediata regularização e aceleração dos trâmites necessários, a fim de mitigar os prejuízos suportados. Persistindo a omissão, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis