Demora na solução e cobrança indevida de proventos não recebidos

Question

Demoram muito para dar solução, não recebo meus proventos desde fevereiro/26. Querem abater valores indevidos de datas anteriores em que ainda não estava rentabilizando devido problema técnico admitido pela própria HOUSI. Enfim, decepção com o investimento.

Accepted Answer

Olá, Herley! Esperamos que estejam bem.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso.

Verificamos internamente junto ao time responsável e confirmamos que o pagamento está previsto para ocorrer em 05/06, conforme a próxima janela financeira programada.

Seguiremos acompanhando o processo internamente até a finalização e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que precisarem.

O feedback de vocês é muito importante para seguirmos aprimorando continuamente nossos processos e a experiência oferecida aos nossos clientes.

Um abraço,
Time de Experiência do Cliente HOUSi

Demora na solução e cobrança indevida de proventos não recebidos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor