Housi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 12:17

ID: 253184301

GOSTARIA DE MANIFESTAR MINHA TOTAL INDIGNAÇÃO AO SHOW DE HORRORES QUE TIVE QUE ENFRENTAR GRAÇAS A UMA EWUIPE DESPREPARADA DESSE LUGAR QUE EU CONFIAVA. TIVE COMPROMISSOS PROFISSIONAIS DE 30 A ONTEM E POR ISSO TERIA QUE ME HOSPEDAR PRÓXIMO DESSES COMPROMISSOS. POR CONTA DISSO, EU PAGUEI UM VALOR MUITO ELEVADO POR 2 DIAS PARA FICAR EM UM LUGAR ONDE ME SENTIA ( NO PASSADO MESMO) SEGURA EM UM QUARTO QUE JA FIQUEI POR DUAS VEZES. SOU AUTISTA NIVEL 1 DE SUPORTE, E JA ESTARIA FORA DA MINHA ZONA DE CONFORTO.POR ISSO PAGUEI PRA TER TRANQUILIDADE E SEGURANÇA. FALEI DIRETAMENTE COM O MATEUS ( QUE É O FUNCIONÁRIO MAIS EXEMPLAR DE TODOS, SEMPRE EXTREMAMENTE SOLICITO, E SE TIVESSEM VARIOS DELES NESSA EQUIPE MUITOS PROBLEMAS SERIAM EVITADOS) E ELE FEZ MINHA RESEVA NO APARTAMENTO QUE EU SEMPRE FICO, ME ENVIOU O VOUCHER NO MEU WHATSAPP E EU ENVIEI O COMPROVANTE DE PAGAMENTO COM MAIS DE 1 MES DE ANTECEDÊNCIA. CHEGUEI NO DIA 30 E SÓ DEIXEI A MALA NQ RECEPÇÃO E FUI PARA O MEU COMPROMISSO,CHEGANDO POR VOLTA DAS 16 HORAS, EXTREMAMENTE CANSADA, SEM COMER, FUI SIMPLESMENTE COMUNICADA PELA RECEPÇÃO QUE ALTERARAM MINHA RESEVA PARA OUTRA UNIDADE NO DIA 27 *SEM AUTORIZAÇÃO DO MATEUS QUE DEIXOU ORDENS EXPRESSAS PARA QUE NAO ALTERAREM MINHA RESEVA* DETALHE PAGA A MAIS DE UM MES. ME COLOCARAM NUMA UNIDADE MINUSCULA, E POR CONTA DESSA MUDANÇA QUE PRA MIM NAO É SÓ UMA MUDANÇA DE APARTAMENTO, ME FEZ TER UMA CRISE DE DESREGULAÇÃO ABSURDA, E ESTAVA SOZINHA. MAS AINDA PIORA, RECEBI UM CONTATO, DE UM TAL DE LEO, QUE SE DIZ DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO, QUE DE RELACIONAMENTO NAO TEM NADA, APENAS IMPOSIÇÃO DE SOLUÇOES QUE SÓ BENEFICIAM A HOUSI. FALOU QUE FOI UM ERRO INTERNO E ME FEZ ENGOLIR UMA TROCA DE PREDIO, ME MANDANDO ESCOLHER ENTRE 2 APARTAMENTOS E SOMENTE ISSO. FALOU QUE IA SOLICITAR O ESTORNO DO PAGAMENTO DAS HOSPEDAGENS E MESMO SENDO INFORMADO QUE EU NAO TENHO MAIS ACESSO A ESSA CONTA QUE FIZ O PAGAMENTO DAS DIÁRIAS POIS SOFRI UM [Editado pelo Reclame Aqui] E PERDI 43 MIL REAIS ELE SIMPLESMENTE IGNOROU TODAS AS MINHAS MENSAGENS E FEZ A [Editado pelo Reclame Aqui] DE ESTORNO EM UMA CONTA QUE EU NAO TENHO MAIS ACESSO. OU SEJA SOMENTE IMPOSIÇÕES, NAO ASSUMIRAM A BESTEIRA QUE FIZERAM, ME TROCARAM DE APARTAMENTO E OU EU ACEITAVA ISSO OU EU FICAVA NA RUA. POR COMTA DO MEU ESTADO EMOCIONAL FUI PREJUDICADA NO TRABALHO E AINDA ESTOU EM CRISE. NAO FIZERAM O MINIMO PRA ME DAR SUPORTE. EU PAGUEI CARO, NAO FIZERAM O MINIMO PRA FAZER O ESTORNO EM OUTRA CONTA QUE ERA O MÍNIMO, FIQUEI EM UM LUGAR ESTRANHO, NAO NO APARTAMENTO QUE PAGUEI. ELES COMETERAM DIVERSOS ERROS E QUEM PAGOU O PATO FUI EU. MAS VOU TOMAR OUTRAS PROVIDENCIAS.