Housi

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

13/07/2026 às 00:02

ID: 253730827

Venho por meio desta registrar minha total indignação com a administração da Housi Faria Lima, onde permaneço hospedado desde 22/05/2026. A experiência tem sido uma sucessão de falhas graves que tornam a unidade imprópria para habitação.
Abaixo, elenco a lista de vícios e descumprimento de deveres contratuais e de segurança:
Vícios Estruturais e Funcionais: Desde o check-in, encontrei luzes queimadas e ausência de utensílios básicos que integram a oferta do serviço. Em quase dois meses, vi-me obrigado a realizar 3 trocas de apartamento sem qualquer resolução definitiva para os problemas.
Falha Crítica nos Serviços Essenciais: O chuveiro apresentou defeito grave (queimou) em duas ocasiões. Na presente data (12/07/2026), novamente estou privado de água quente. Houve também interrupção no fornecimento de água sem qualquer aviso prévio.
Insalubridade: Os ambientes (quarto e corredores) possuem iluminação precária. As máquinas de lavar da lavanderia conveniada (parceria OMO) exalam mau cheiro, inutilizando a limpeza das roupas. Além disso, os utensílios de cozinha são entregues sujos, obrigando-me a realizar a higienização pessoal.
Violação de Privacidade e Segurança: O fato mais grave ocorreu quando a equipe de limpeza acessou meu apartamento sem bater ou sinalizar, expondo minha integridade e privacidade. Somado a isso, o detector de imagem da porta principal de acesso à rua encontra-se inoperante há tempos, colocando em risco a segurança física dos usuários.
Diante da reincidência de problemas e da ineficiência administrativa, não resta dúvida de que o serviço contratado não está sendo entregue conforme ofertado. A negligência no atendimento aos meus chamados demonstra total desrespeito com o consumidor.
Solicito providências imediatas de reparo sob pena de medidas judiciais por danos morais e materiais, visto que o valor pago não condiz com a precariedade do serviço prestado.