Housi Paulista: Cobrança indevida e falta de estorno após cancelamento de reserva
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2026 às 23:59
ID: 243801975
Reservei um quarto no Housi Paulista nesse mês de março. Um dia antes recebi a mensagem anexa. Não tive retorno nenhum. SEM satisfação, sem estorno. Eu só quero que devolvam o valor das diárias que não usei. Tive que arrumar um outro hotel em cima da hora. Continuo aguardando retorno.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:27
Olá, Paulo!
Agradecemos o seu contato e, lamentamos o ocorrido com a sua reserva no Housi Paulista. Prezamos sempre pela melhor experiência dos nossos hóspedes.
Após análise da sua solicitação, já realizamos o cancelamento da sua reserva e o reembolso do valor correspondente às diárias.
Enviamos o comprovante da transação através dos nossos canais de atendimento.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e permanecemos à sua inteira disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Housi.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 10:21
Muito prestativo o Mateus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10