Imóvel: Falta de resposta e reembolso após acordo, com atraso na assinatura de documento.
Resolvido
São José dos Campos - SP
23/03/2026 às 12:43
ID: 244049293
InfeliZmente apos a proposta de acordo da empresa nada mudou, nao consigo o reembolso, nao tenho resposta e terei que entrar com advogado e ter ainda mais dores de cabeca, minha recomendacao a todos e que jamais contrate essa empresa, sao pessimos desde o primeiro ate ultimo momento, so tive problemas e ate por esse motivo nao contratei a mesma para fazer a gestao do imovel. O acordo firmado era para pagamento dia 15/03. depois mudou para dia 25/03 e ate agora nao enviaram o documento para assinatura, fui atentido pelo Sr. Mateus que nao retorna as mensagens e esta sempre colocando a culpa no gerente.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:58
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Sentimos muito pela sua experiência e pela demora na finalização do seu acordo.
Gostaríamos de informar que já seguimos com todos os trâmites necessários para a conclusão do seu caso e a efetivação do pagamento.
Sua opinião é muito valiosa para nós. Todos os pontos que você levantou serão cuidadosamente analisados por nossas equipes para implementarmos melhorias em nossos processos, buscando sempre oferecer mais agilidade e transparência a todos os nossos clientes.
Agradecemos a sua paciência e compreensão, seguimos à disposição.
Um abraço,
HOUSi
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:04
Pesquisem antes de fazer negocio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3