Housin

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Caxias do Sul - RS

09/02/2022 às 08:24

ID: 138104971

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Comprei o produto supracitado, on line, no site https://*******
O título não condiz com o produto: não identifiquei madeira maciça em nenhuma peça do https://******* as laterais são de material de espessura mínima, de algum tipo de mdp, creio https://******* o móvel é extremamente instável e frágil, o sistema de abertura das gavetas é péssimo: a gaveta maior, quando é aberta, sai totalmente torta e desestabilizada, em função do material de baixa qualidade. Não há qualquer sistema de trava na abertura e, ao abrir a primeira vez, a gaveta caiu nos meus pés. Jamais vi isso antes. As portas, que são 3, são totalmente diferentes junto ao móvel: uma delas é grande demais, uma totalmente torta e outra, é pequena demais e sobra vãos gigantes ao seu redor que pode-se ver o interior do móvel. Comprei o móvel para instalar em minha casa no litoral, contratei , pagando muito caro, o melhor montador de móveis da região, que também montou o restante da casa e, o Roupeiro Housin está totalmente destoante de tudo que possuímos lá: não deveria ter passado pelo processo de controle de qualidade da empresa e jamais poderia estar classificado como móvel "de" ou "com" madeira maciça. Isso é a tí[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda enganosa e, como estou me sentindo muito, mas muito [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, preciso levar isso a conhecimento dos órgãos que protegem os consumidores. Não é admissível esse comportamento,principalmente junto a uma gigante do varejo como a Americanas. Por fim, sinceramente, não tenho a menor intenção em ficar com o móvel - nem no estado atual e nem com qualquer tipo de reparo possível - pois não foi isso que comprei no site. Sendo assim, gostaria de ser ressarcida e devolver a mercadoria, considerando o valor de frete já pago de R$*******,00, a montagem, no valor de R$*******,00 e a desmontagem que terei que contratar. Não acho justo arcar com este prejuízo diante de todo o exposto acima. Já notifiquei o PROCON de meu estado porque, independente de troca, o tempo que estamos desperdiçando e o stress não devem se repetir com outras pessoas.