Pedi reembolso e não recebi
Não resolvido
Boa Vista - RR
09/02/2022 às 15:34
ID: 138140191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* minhas aulas foram canceladas e precisei voltar para casa, mas havia pagado uma acomodação adiantado e não havia ficado nenhum dia no local alugado, solicitei o cancelamento e pedi reembolso mas a empresa não me reembolsou, e nem me responde, tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/07/2022 às 19:25
Olá Nixon, reativamos sua nosso cadastro aqui no RA, pedimos desculpas pelo inconveniente, temos mais de 14 anos de mercado tendo já passado centenas de residentes por nossa empresa. Peço que faça contato diretamente contato pelo e-mail ******* , nossa funcionária que atendeu a época já não faz parte do nosso time e não passou sua situação. Fico a disposição.
Réplica do consumidor
18/07/2022 às 19:58
Enviei um e-mail para o endereço informado em fevereiro com o comprovante de pagamento e o pix para receber o reembolso, mas nunca fui reembolsado.
Réplica do consumidor
18/07/2022 às 19:58
Enviei um e-mail para o endereço informado em fevereiro com o comprovante de pagamento e o pix para receber o reembolso, mas nunca fui reembolsado.
Réplica da empresa
19/07/2022 às 10:47
Peço que reenvie que iremos apurar o seu caso junto ao proprietário do imóvel onde iria ficar e fazer o devido reembolso caso tenha feito o cancelamento dentro dos 7 dias a partir da reserva.
Réplica do consumidor
08/09/2022 às 18:28
já reenviei diversar vezes, o comprovante de pagamento e os registro de reserva mas a empresa simplesmente se recusa a fazer a devolução.
Réplica do consumidor
08/09/2022 às 18:28
já reenviei diversar vezes, o comprovante de pagamento e os registro de reserva mas a empresa simplesmente se recusa a fazer a devolução.
Consideração final do consumidor
25/01/2023 às 12:04
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0