Cliente não recebeu proposta de renovação e alega propaganda enganosa sobre desconto.

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 19:02

ID: 254021961

Não recebi proposta de renovação como todo o ano recebi, aí tô há 5 dias sem, e a msg que disseram que tenho 50% de desconto é [Editado pelo Reclame Aqui] pq o meu pacote com esse desconto [Editado pelo Reclame Aqui] é R$ 250,00 e na primeira compra no site está R$ 269,00.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 13:47

Olá

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