[Editado pelo Reclame Aqui] não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2024 às 10:53
ID: 198867647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação dia 30/09 ( 26 dias após comprar a tal licença) pois tentei, tentei, tentei inúmeras vezes usar o aplicativo de vocês. E vocês vem colocar nas considerações finais que cliente utilizou mais de 1 mês o aplicativo? Além de não cumprir o que prometem são [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou entrar com medidas judiciais, afinal não há fidelização e o mínimo que vocês deveriam fazer era fazer cálculo ou estornar o valor correspondente a diferença de 26 dias de uso, mas não vocês querem dinheiro fácil. Mas vou deixar minha reclamação registrada para pessoas futuras vejam.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2024 às 12:04
Olá
Informamos que para maior agilidade no atendimento sua demanda foi repassada para nossa Ouvidoria de Qualidade. Visando manter a privacidade dos seus dados, a Ouvidoria enviou todas informações pertinentes para seu contato cadastrado.
Pedimos a gentileza que verifique nossa mensagem inclusive nas caixas de promoções e lixo eletrônico e responda para que possamos solucionar a questão com a maior brevidade possível.
Att
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 12:41
Pessimo. Não resolve e dão uma nota final com mentiras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/10/2024 às 12:59
Ficamos à disposição pelos nossos canais oficiais de suporte para lhe auxiliar em qualquer demanda na utilização do aplicativo.