Problemas com software Housoft: falhas persistentes e falta de solução
Respondida
Goiânia - GO
30/11/2025 às 21:16
ID: 233283681
Contratei o software da empresa Housoft Software LTDA ME (CNPJ *****), sediada em *****/MG, e desde o início enfrento diversos problemas em funções específicas do aplicativo que são essenciais para meu uso. Apesar de o suporte sempre responder, a morosidade é recorrente e, principalmente, nunca houve solução definitiva para as falhas que reporto repetidamente.
Em minha solicitação mais recente, segui exatamente as orientações do suporte, porém o procedimento informado não resolveu o problema. Continuo impossibilitado de utilizar plenamente recursos fundamentais do sistema, o que tem me causado prejuízo direto.
Solicito que a empresa apresente uma solução efetiva, definitiva e com prazo claro, garantindo o pleno funcionamento das funcionalidades contratadas.
Contato apena pelo meu whatsapp
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 10:57
Olá
Informamos que para maior agilidade no atendimento sua demanda foi repassada para nossa Ouvidoria de Qualidade. Visando manter a privacidade dos seus dados, a Ouvidoria enviou todas informações pertinentes para seu contato cadastrado.
Pedimos a gentileza que verifique nossa mensagem inclusive nas caixas de promoções e lixo eletrônico e responda para que possamos solucionar a questão com a maior brevidade possível.
Att