Software Housoft Messages não funciona e cliente solicita devolução do pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 03:56
ID: 235296107
Bom dia,
Comprei a licença do software Housoft Messages mas o mesmo não consegue criar listas ou enviar mensagem para os membros do meu grupo. Apesar de já terem dado suporte por duas vezes por acesso remoto e terem passado um longo período tentando uma solução, não deu certo. Sendo assim, solicito a devolução do pagamento que foi feito.
Com os melhores cumprimentos,
*****.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 08:31
Olá
Informamos que para maior agilidade no atendimento sua demanda foi repassada para nossa Ouvidoria de Qualidade. Visando manter a privacidade dos seus dados, a Ouvidoria enviou todas informações pertinentes para seu contato cadastrado.
Pedimos a gentileza que verifique nossa mensagem inclusive nas caixas de promoções e lixo eletrônico e responda para que possamos solucionar a questão com a maior brevidade possível.
Att
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 17:29
Foram esforçados em resolver a situação, realizaram acesso online por 2 horas até que ficasse resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10