Manual de montagem horrível, sem condições de ler.
Não resolvido
Mongaguá - SP
07/10/2019 às 20:35
ID: 95858131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta para o meu filho, porém na hora de montar tive uma surpresa muito ruim: as imagens do manual COMPLETAMENTE DESFOCADAS, sem condições de ver.
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Resposta da empresa
08/10/2019 às 09:50
Olá!
Eliabe,
Por gentileza nos informe o modelo do seu produto para que possamos te auxiliar;
Atenciosamente
Houston Bike.
Réplica do consumidor
08/10/2019 às 22:30
Comprei uma Bicicleta Infantil Aro 16 Houston Nic Azul - com Rodinhas.
Réplica da empresa
09/10/2019 às 10:30
Bom dia!
Eliabe,
Por gentileza verifique seu e-mail já te encaminhamos o manual conforme o modelo do seu produto;
Atenciosamente
Houston Bike.
Réplica do consumidor
11/10/2019 às 19:13
No manual encaminhado por e-mail, a imagem até tem um pouco mais de clareza, mas a VISIBILIDADE AINDA É RUIM. Não suficiente, as orientações com relação a montagem dos freios SÃO OBSOLETAS, Não ajudam em nada, tanto que, após exaustiva leitura, não consegui colocar os freios. Gostaria de SOLUÇÕES EFETIVAS.
Réplica da empresa
14/10/2019 às 09:41
Olá Eliabe;
Informamos que iremos te auxiliar com esse problema já te encaminhamos um e-mai peço que verifique e nos dê um retorno.
Consideração final do consumidor
20/01/2020 às 21:59
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3