Compra realizadas em 30/06 não recebida e não responde e-mails
Em réplica
São Paulo - SP
13/07/2023 às 11:32
ID: 168145575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra (#*******) em30/06 e até agora não recebi.
o número de rastreamento fornecido é inexistente. Já mandei dois e-mails respondendo o e-mail de confirmação recebido e já entrei em contato pelo website deles e não obtenho nenhuma resposta.
Veja abaixo email recebido:
Seu pedido está a caminho. Rastreie sua remessa para ver o status de entrega.
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Correios número de rastreamento: *******
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 22:28
Olá Carla Romero, tudo bem?
Os e-mails de confirmação de pedido são enviados automaticamente e são e-mails que nós não recebemos respostas.
Chequei seu pedido e está em trânsito, deve chegar nas próximas semanas.
Fico a disposição case precise de qualquer coisa.
Atenciosamente,
Lisa
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 16:01
Lisa,
Ainda não recebi o pedido. Se está a caminho como vocês disseram há um mês atras, você pode passar o código de rastreamento por favor.
Atenciosamente,
Carla